The article presents the application of the Lean Logistics Healthcare concept to improve hospital operations, using a self-contained case study. It highlights the critical role of logistics in optimizing the fl ow of materials, personnel, and information to enhance service quality and patient satisfaction. The results suggest that Lean principles can reduce waiting times, eliminate waste, and improve coordination. The article emphasizes the importance of continuous improvement and interdepartmental collaboration for the successful implementation of Lean, demonstrating its potential to enhance patient care and operational effi ciency, while off ering valuable insights for hospitals seeking to improve the quality of services provided.

Artykuł przedstawia zastosowanie koncepcji Lean Logistics Healthcare w poprawie działalności szpitala, wykorzystując autoteliczne studium przypadku. W artykule podkreślono kluczową rolę logistyki w doskonaleniu procesu przepływów materialnych, w tym osobowych i informacyjnych w celu poprawy jakości usług i satysfakcji pacjenta. Wyniki sugerują, że zasady Lean mogą skrócić czas oczekiwania, wyeliminować marnotrawstwa i poprawić koordynację. W artykule podkreślono znaczenie ciągłego doskonalenia i współpracy międzyoddziałowej dla skutecznej implementacji Lean, ukazując jego potencjał w poprawie opieki nad pacjentem i efektywności operacyjnej oferując cenne wskazówki dla szpitali dążących do poprawy jakości świadczonych usług.