Increasing Profits in Service Production Through Performance Feedback That Reduces Cognitive Time Distortion.

Opis bibliograficzny

Increasing Profits in Service Production Through Performance Feedback That Reduces Cognitive Time Distortion. [AUT.] VON SCHÉELE FABIAN, PASHKEVICH NATALLIA, HAFTOR DAREK. Journal of Small Business Strategy. DOI: 10.53703/001c.29808
Skopiowane!
Kliknij opis aby skopiować do schowka

Szczegóły publikacji

Rok:2022
Język:angielski
Charakter formalny:Artykuł w czasopismie
Typ MNiSW/MEiN:inne

Streszczenia

This paper contributes to resolving the infamous problem of service production inefficiencies, focusing specifically on service profitability. Two independent experimental laboratory studies show that the profitability of services can be increased using performance feedback that informs task-performing individuals about the accuracy of their temporal assessments of the service tasks they have performed. Reducing inaccuracy in these assessments simultaneously reduces costs and increases service production revenues, boosting service profitability. This effect of feedback on the accuracy of time assessment at work and service profitability is a novel contribution to the literature on the economics of service production.

Open Access

Tryb dostępu:otwarte czasopismoWersja tekstu:ostateczna wersja opublikowanaLicencja: Creative Commons - Uznanie Autorstwa (CC-BY) Czas udostępnienia:w momencie opublikowania

Identyfikatory

ISSN: 1081-8510
e-ISSN: 2380-1751
BPP ID: (6, 8606) wydawnictwo ciągłe #8606

Metryki

20,00
Punkty MNiSW/MEiN
0
Impact Factor
0
Index Copernicus
0
Punktacja wewnętrzna

Eksport cytowania

Wsparcie dla menedżerów bibliografii:
Ta strona wspiera automatyczny import do Zotero, Mendeley i EndNote. Użytkownicy z zainstalowanym rozszerzeniem przeglądarki mogą zapisać tę publikację jednym kliknięciem - ikona pojawi się automatycznie w pasku narzędzi przeglądarki.

Skopiowane!

Informacje dodatkowe

Status:przed korektą
Praca recenzowana:nie
Rekord utworzony:18 czerwca 2026 21:37
Ostatnia aktualizacja:18 czerwca 2026 21:37