Coraz większa liczba przedsiębiorstw zorientowanych procesowo tworzy biura zarządzania procesami. Stanowią centrum doskonalenia procesów, umożliwiają gromadzenie wiedzy procesowej oraz dostarczają wiele wypracowanych rozwiązań w postaci dobrych praktyk. Celem artykułu jest prezentacja specyfiki funkcjonowania biur zarządzania procesami we współczesnych przedsiębiorstwach oraz zaprezentowano wyniki badań empirycznych, wskazujących na organizację jednostek oraz pełnione zadania, które obejmują głównie modelowanie procesów, ich monitorowanie oraz mierzenie.