With the establishment of statehood, the process of establishing new institutions began. These institutions included competent people and removable officials. The state apparatus relied on centralism and bureaucratism, there was also no difference between public service, political interest and private interest. The structure of the state apparatus was hierarchical, and decisions were made by professional officials, who were chosen by the monarch, and most importantly, they were completely dependent on him. The 19th century was a period of significant changes in the model of the state and itfs administration. This is the time of birth of the modern model of public administration. The modernization of administration brings the turn of the 20th and 21st centuries and with it the progressive process of robotization. Robotization of processes in public administration is becoming more and more popular, and consequently has a positive impact on its efficiency. It consists in automating processes that are difficult, time-consuming and monotonous for employees. It enables more effective, faster and more efficient performance of specific activities and administrative work, which results in lower costs. Robotization of processes in public administration is most often aimed at optimizing routine processes. Hence, the purpose of this article will be to try to answer the question of how robotization processes optimize public administration on selected examples? The main thesis of the article is the statement that robotization processes in public administration contribute to its modernization and increase the efficiency and quality of services provided. This statement is confirmed by the fact that an effective public administration must act efficiently, quickly enough and precisely at the same time. The increasing number of applicants means that the amount of manual work is also increasing. In order to prevent unnecessary downtime and mistakes, public administration offices more and more often decide to use RPA tools.

Wraz z powstaniem państwowości rozpoczął się proces powołania nowych instytucji. W skład tychże instytucji wchodzili kompetentni i usuwalni urzędnicy. Aparat państwowy polegał na centralizmie i biurokratyzmie, nie dostrzegano także różnicy między służbą publiczną, interesem politycznym a interesem prywatnym. Struktura aparatu państwowego była hierarchiczna, a decyzje podejmowane przez zawodowych urzędników, przy czym byli oni wybrani przez monarchę, a co najważniejsze byli oni w pełni od niego zależni. XIX wiek to okres istotnych przemian w modelu państwa oraz jego administracji. Jest to bowiem czas narodzin współczesnego modelu administracji publicznej. Unowocześnienie administracji przynosi przełom XX i XXI wieku a wraz z nim postępujący proces robotyzacji. W ten sposób robotyzacja procesów w administracji publicznej staje się coraz bardziej popularna, a w konsekwencji wpływa pozytywnie na jej efektywność. Polega ona na automatyzacji procesów, które są trudne, czasochłonne i monotonne dla pracowników. Umożliwia skuteczniejsze, szybsze i bardziej efektywne wykonywanie określonych czynności i prac administracyjnych, co skutkuje mniejszymi kosztami. Robotyzacja procesów w administracji publicznej ma najczęściej na celu optymalizację rutynowych procesów. Stąd celem niniejszego artykułu będzie próba odpowiedzi na pytanie w jaki sposób procesy robotyzacji optymalizują i unowocześniają administrację publiczną na wybranych przykładach? Tezą główną artykułu jest stwierdzenie, że wybrane procesy robotyzacji są egzemplifikacją usprawnienia i unowocześnienia administracji publicznej przyczyniając się do jej modernizacji i zwiększają efektywność oraz podnoszą jakość świadczonych usług. Stwierdzenie to potwierdza fakt , że skutecznie działająca administracja publiczna musi działać wydajnie, wystarczająco szybko i jednocześnie precyzyjnie. Zwiększająca się liczba petentów sprawia, że zwiększa się też nakład pracy manualnej. Aby zapobiec niepotrzebnym przestojom oraz pomyłkom, urzędy administracji publicznej coraz częściej decydują się na wykorzystanie narzędzi RPA.